سوالات متداول

چطور برای یک سفر درخواست بدهم؟

از صفحهٔ «تورهای ما»، تور موردنظر را انتخاب کنید و سپس فرم درخواست سفر را کامل کنید. برای شروع می‌توانید از دکمهٔ «هم‌سفر شو» استفاده کنید. ارسال فرم فقط درخواست ارتباط است و ثبت‌نام یا رزرو قطعی محسوب نمی‌شود.

هزینهٔ سفر را چگونه پرداخت کنم؟

پرداخت آنلاین فعلاً در سایت فعال نیست. پس از هماهنگی و تأیید نهایی سفر از سوی رَه‌دیار، هزینه را به حساب بانکی زیر واریز کنید.

لطفاً پس از پرداخت، رسید و نام مسافر را برای رَه‌دیار ارسال کنید. واریز وجه فقط پس از هماهنگی انجام شود؛ پرداخت به‌تنهایی به‌معنای ثبت‌نام یا رزرو قطعی نیست.

برنامه، زمان و محل حرکت سفرها چه زمانی اعلام می‌شود؟

اطلاعات نهایی هر سفر پیش از اجرا اعلام می‌شود. ساعت و محل دقیق حرکت نیز پس از ثبت‌نام به مسافران اطلاع داده خواهد شد.

اگر یک سفر لغو یا جابه‌جا شود چه می‌شود؟

در شرایط نامناسب جوی، محدودیت ایمنی یا رخدادهای خارج از کنترل، برنامه ممکن است تغییر کند، جابه‌جا شود یا لغو شود. اگر رَه‌دیار به‌دلیل شرایط بحرانی، از جمله شرایط جنگی، قادر به برگزاری سفر نباشد، مبلغ پرداخت‌شده بابت همان سفر عودت داده می‌شود.

اطلاعاتی که در فرم می‌فرستم کجا نگهداری می‌شود؟

پیام شما برای پاسخ‌گویی به صندوق ایمیل کاری رَه‌دیار ارسال و در پنل عملیاتی خصوصی رَه‌دیار ثبت می‌شود. لطفاً اطلاعات حساس یا غیرضروری را در متن فرم وارد نکنید.

برای پرسش بیشتر با چه کسی تماس بگیرم؟

از صفحهٔ تماس با ما پیام بفرستید یا با contact@rahdiyar.com ارتباط بگیرید. برای موضوعات مربوط به حریم خصوصی نیز support@rahdiyar.ir در دسترس است.